Redacción. Logroño
El SOS Rioja atendió en 2011 un total de 411.438 llamadas y abrió 101.920 partes de incidencias, según datos que ha dado a conocer el consejero de Presidencia y Justicia, Emilio del Río, que ha presentado la memoria del Centro de Coordinación Operativa SOS-Rioja. Más de la mitad, 52.583 (51,59 por ciento) fueron por motivos sanitarios.

Del Río estuvo acompañado por la directora general de Justicia e Interior, Cristina Maiso, y por el jefe del servicio, José Ignacio Rodríguez Maimón.

Del Río ha estado acompañado por la directora general de Justicia e Interior, Cristina Maiso, y por el jefe del servicio, José Ignacio Rodríguez Maimón. Las 411.438 llamadas, han supuesto un incremento del 4,27 por ciento respecto al ejercicio anterior. Esta atención telefónica ha supuesto dedicar 44.316 horas de teleoperación en todos los niveles (jefes de sala, supervisión, formación, coordinación y teleoperación).

El consejero ha lamentado que el 40 por ciento de las llamadas al SOS Rioja "no son procedentes", puesto que se refieren a aspectos que no son de la competencia del organismo. Un dato que se mantiene año tras año, según ha apuntado Rodríguez Maimón, que ha apostillado que hay centros en otras comunidades que tienen un 70 por ciento de este tipo de llamadas. Además ha indicado que se sancionó a dos personas por actuar de "mala fe, al reiterarse en las llamadas" al centro de coordinación.

Agosto

Atendiendo a la estadística, cabe destacar que agosto fue el mes de mayor número de llamadas, con 38.158; mientras que febrero fue el mes el en que se registró menor actividad telefónica, con 29.675 llamadas. El día con más llamadas fue el pasado 3 de diciembre, con 1.476; mientras el que menos fue el 1 de febrero, con 398. Los sábados son los días con mayor número de llamadas y los martes, los que menos.

En cuanto a partes de incidencias, se abrieron 101.920 (uno cada cinco minutos), lo que supone un descenso del 2,79 por ciento respecto a 2010, algo que obedeció a la ausencia de fenómenos naturales adversos. Más de la mitad, 52.583 (51,59 por ciento) fueron por motivos sanitarios.